メール相談利用規約

以下の点について、あらかじめご了解ください。

1. 相談は無料です。
2. メールへの回答には、1～2週間程度かかる場合があります。継続してメール相談を希望される場合も対応しております。
3. 利用対象者は北海道内にお住まいのひきこもりご本人、ご家族およびその関係者の方を対象としています。
4. 医療行為にあたる相談（病名を診断したり、治療方法を教えるなど）、あるいは緊急の対応が必要な相談には応じられません。
5. 相談や情報の提供を元に取られた行動の結果、状況が必ず改善することや、希望に添えることを保証するものではありません。
6. 相談者の皆様からいただいた個人情報は、個人情報保護方針に基づき、法令等に基づく場合等を除き外部には一切提供されません。（個人情報保護方針）
7. 送信される情報はSSLによって保護（暗号化処理）されています。
8. 今後のひきこもり支援事業の参考とするため、個人が特定できないよう処理を行った上で、統計資料及び学術研究資料として利用することがあります。
9. 相談者ご本人からの了承が得られた場合に限り、個人が特定されない形でご相談や回答の内容を本ウェブサイトで公開することがあります。（公開を承諾されない場合でも相談はもちろん可能です。）
10. 「メール相談」では、当システム以外の方法で相談をお受けすることはできません。
11. 「メール相談」では、法令に違反するもの、脅迫的なもの、相談と判断できないもの、等については、お応えすることが出来ません。

利用規約の禁止行為

皆様に「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」を有益にご利用いただくため、以下の行為を禁止しています。

1. 「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」関係者を装い、詐称する行為
2. 有害なコンピュータープログラムなどを送信または書き込む行為
3. プログラム等の改変等の行為
4. サーバー及び「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」への不正アクセス等、「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」の運営に支障を与える行為
5. 「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」を利用した、営業活動及び営利目的もしくはその準備を目的とした行為
6. 他の利用者、「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」もしくは第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権、知的財産権を侵害する行為
7. 犯罪行為を目的にしたり、犯罪行為を誘発する行為
8. 他人の名誉を棄損したり、権利を侵害する行為
9. 他の利用者を害する行為
10. その他、法令に違反し、公序良俗に反する行為
11. 「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」の運営を妨げるような行為

以上の行為が確認された場合、状況を判断した上で登録削除を含めたしかるべき処置をとります。

免責

支援団体の活動報告及びイベントのご案内は、北海道内の民間支援団体等による自由な情報発信の機会及び環境を提供するものであり、「北海道ひきこもり成年相談センター」・「札幌市ひきこもり地域支援センター」は以下の内容について一切の保証を行うものではありません。

1. 記事の内容が正確又は適正であること
2. 記事の内容が閲覧者及びひきこもり支援に対して有益又は安全であること
3. 記事の内容が最新の情報であること

上記「メール相談利用規約」「個人情報保護方針」に同意し、相談を行います。